Política de Privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2024

A proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Life One Enterprise Limitada, proprietária do site https://carlosleiria.pt .Este documento explica de forma transparente como recolhemos, utilizamos, guardamos e protegemos as suas informações. Se está na União Europeia, este documento está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).

1. Quem Somos

O website carlosleiria.pt disponibiliza serviços de psicoterapia integrativa, mentoria e coaching, bem como conteúdos informativos relacionados com desenvolvimento pessoal, saúde mental e bem-estar.

A entidade responsável pelo tratamento de dados é:
Life One Enterprise Limitada
Avenida da Praia Grande, 759, 1º floor, SAR Macau
E-mail: geral@carlosleiria.pt

2. Dados Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

Dados de contacto: nome, data de nascimento, email, telefone, morada, (quando aplicável).
Dados de registo: ao preencher formulários no site (contacto, inscrição em newsletter, marcação de sessão).
Dados de faturação: nome, NIF, morada, para emissão de faturas e recibos.
Dados sensíveis: apenas quando partilhados voluntariamente no âmbito de sessões de psicoterapia (protegidos por sigilo profissional).
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de navegação (através de cookies e ferramentas de análise como o Google Analytics).

3. Finalidade da Utilização dos Dados

Os seus dados podem ser utilizados para:

Processamento e gestão de marcações de consultas e sessões.
Comunicação direta para apoio ao cliente, lembretes ou informações relevantes sobre os serviços contratados.
Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Envio de newsletters ou comunicações informativas, apenas mediante o seu consentimento.
Melhoria contínua do website e da experiência do utilizador.

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

Execução de contrato: quando marca uma consulta ou contrata serviços.
Cumprimento de obrigação legal: emissão de documentos.
Consentimento: subscrição de newsletters, uso de cookies não essenciais.
Interesse legítimo: melhoria da experiência no site, prevenção de fraudes.

5. Cookies e Ferramentas de Análise

O site utiliza cookies para melhorar a navegação e personalizar conteúdos.
Pode a qualquer momento gerir ou desativar cookies através do seu navegador. Acede aqui: política de cookies.

Utilizamos o Google Analytics para recolher informação anónima sobre a utilização do site (páginas visitadas, tempo de permanência, origem geográfica). Estes dados são retidos por 38 meses.

6. Partilha de Dados

Os seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros.
Podem ser partilhados apenas com:

Prestadores de serviços tecnológicos ou administrativos, necessários ao funcionamento do site e gestão de sessões.
Autoridades legais, quando tal seja exigido por lei.

7. Conservação dos Dados

Dados de contacto e comunicação: até que retire o consentimento ou solicite a eliminação.
Dados sensíveis de contexto terapêutico: conservados apenas pelo tempo necessário ao acompanhamento, em conformidade com as boas práticas profissionais e legais.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da lei, tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais.
Solicitar a retificação ou atualização dos mesmos.
Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito a ser esquecido”), exceto quando exista obrigação legal de conservação.
Retirar o consentimento previamente dado.
Opor-se ao tratamento para efeitos de marketing.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email: geral@carlosleiria.pt.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
No caso de violação de dados pessoais que possa comprometer os seus direitos e liberdades, será notificado em conformidade com a legislação aplicável.

10. Ligações a Sites de Terceiros

O site carlosleiria.pt pode conter links para outros websites. A nossa Política de Privacidade não se aplica a sites de terceiros, pelo que aconselhamos a leitura das políticas de privacidade desses mesmos sites.

11. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, em conformidade com alterações legais ou operacionais.
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